le Centre d’assistance JamesIT, c’est votre interlocuteur unique, accessible et disponible. Son approche, basée sur la connaissance et la mutualisation, combine pro-activité, réactivité et baromètre de satisfaction.
Il est impliqué dans toutes les phases du cycle de vie de votre bureautique et vous garantit un résultat.
Il dispose des ressources nécessaires à sa mission, qu’il s’agisse d’hommes, de procédures, d’outils ou de centres dédiés.
Point de contact
Interlocuteur unique
Le Centre d’assistance JamesIT est votre interlocuteur unique, il répond à toutes vos questions concernant les problèmes bureautiques. Il traite vos appels et en assure le suivi.
Accessible
Notre centre d'assistance est à votre écoute et facilement joignable , que ce soit via appel téléphonique, fax ou e-mail.
Disponible
Grâce à la mutualisation, JamesIT est capable d’offrir des plages de services adaptées aux besoins de chaque client, avec une modularité allant jusqu’à la station de travail.
Ces plages sont au nombre de trois :
